Tag & Nacht Erreichbarkeits-Lösungen|für Automobilbetriebe

    

Die Tag-Dienste

 
Erreichbarkeit auch zu Spitzenzeiten

Jeder noch so gut organisierte Betrieb hat seine Spitzenzeiten - und leider sind diese oftmals nicht konstant vorhersehbar.  

Wir bieten Ihnen speziell dafür die Möglichkeit einer Rufweiterschaltung, die Ihre Kunden immer dann mit uns verbindet, wenn Sie gerade nicht selbst ans Telefon gehen können.


Dadurch gewährleisten Sie:

  • Ständige Erreichbarkeit für Ihre Kunden
  • Schnelle Aufnahme und Weitergabe von Terminanfragen
  • Klärung vieler Standardanfragen ohne Ihr Zutun (Öffnungszeiten, HU/AU-Termine,...) 
  • Anfragen von Kaufinteressenten sofort begegnen
  • Saisonalen und Aktionsbedingten Anrufspitzen profesionell begegnen (Aktionen, Reifenwechsel, ...)
  • Für den Kunden immer sofort da sein, wenn er Sie braucht
  • Kundenzufriedenheit sichern
 

Innovation pur: Rückruf-Monitoring via Eskalationsprozess

Für Betriebe, denen die interne zeitnahe Bearbeitung von Kunden-Rückrufbitten - die Sie von uns nach eingangenen Kundenanrufen per Email oder SMS erhalten haben - besonders wichtig ist, bieten wir als Option ein individuelles, professionelles Rückruf-Management:

Übermitteln wir Ihnen z.B. eine Rückrufbitte eines Kunden, der sich für einen Neuwagen von Ihnen interessiert, und der Rückruf erfolgt innerhalb einer von Ihnen definierten Zeit nicht, werden mittels einem automatischen Eskalations-System stufenweise nach bestimmten Zeitabständen weitere Mitarbeiter Ihres Betriebs (z.B. Verkausfsleitung, Geschäftsleitung) über den den nicht erfolgten Rückruf informiert.

Auf diese Art ist automatisch sichergestellt, dass Ihre Kunden stets in kürzester Zeit angefragte Rückrufe erhalten und niemals Kundenanfragen übersehen werden.

Sie möchten zukünftig keine Kompromisse
mehr bei der Erreichbarkeit eingehen?

Gerne stellen wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen in einem persönlichen Gespräch vor und beantworten Ihre offenen Fragen.

Nutzen Sie dazu unsere Bestell- & Beratungs-Hotline. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit für Sie da.

Tel:  040 - 507 972 1206 - Mo.-Do. 9-17 Uhr, Fr. 9-14 Uhr

Informationen oder Kontaktanfrage per Email: > hier klicken